1. Información del vendedor
- Vendedor: FARMACIA BELLAVISTA, C.B.
- CIF: E16468183
- Domicilio: Calle Partera Leonorita, nº 6, Centro Comercial Bellavista, Local 1, San Fernando, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas
- Teléfono: 928 77 53 56
- Correo electrónico: [email protected]
En adelante, «la Farmacia». Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través de farmaciabellavistagrancanaria.es y se completan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Garantías.
2. Aceptación
Realizar un pedido implica la lectura y aceptación expresa de estas condiciones en la versión publicada en ese momento, que el usuario debe marcar antes de confirmar la compra. Se recomienda conservar una copia; la Farmacia archiva el documento electrónico de formalización del contrato y el usuario puede solicitarlo en cualquier momento.
El contrato se formaliza en español.
3. Capacidad y ámbito territorial
Para comprar es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
La Farmacia realiza envíos únicamente dentro del archipiélago canario (provincias de Las Palmas y de Santa Cruz de Tenerife). No se aceptan pedidos con dirección de entrega fuera de Canarias. Alternativamente, cualquier pedido puede recogerse sin coste en la oficina de farmacia.
4. Productos y medicamentos
Los productos ofertados son artículos de parafarmacia, dermocosmética, higiene, productos sanitarios y complementos alimenticios. Sus características esenciales se describen en cada ficha de producto.
La información publicada no sustituye el consejo de un profesional sanitario. Los complementos alimenticios no son sustitutivos de una dieta equilibrada. Los productos sanitarios deben utilizarse conforme a las instrucciones del fabricante.
A través de este sitio web no se venden medicamentos a distancia. Los medicamentos no sujetos a prescripción médica que puedan figurar en el catálogo únicamente se reservan para su recogida en la oficina de farmacia, donde un farmacéutico realiza la dispensación y el consejo sanitario correspondientes. No se venden en ningún caso medicamentos sujetos a prescripción médica.
Las imágenes son orientativas; el envase o formato del producto puede variar respecto de la fotografía por cambios del fabricante.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible tras confirmarse el pedido, la Farmacia informará al cliente a la mayor brevedad y le reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, sin coste alguno para él.
6. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) aplicable en cada caso. Al tratarse de operaciones realizadas en el territorio de aplicación del IGIC, no se repercute IVA.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto: se calculan y se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido, conforme a la Política de Envíos.
Los precios vigentes son los publicados en el momento de realizar el pedido. La Farmacia se reserva el derecho a modificarlos, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. En caso de error tipográfico manifiesto en un precio, la Farmacia lo comunicará al cliente, que podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
Cuando se anuncie una reducción de precio, se indicará también el precio anterior más bajo aplicado durante los 30 días previos, conforme al artículo 20 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
7. Proceso de compra
- Selección de los productos y adición al carrito.
- Identificación como usuario registrado o compra como invitado, facilitando los datos de envío y facturación.
- Elección del método de entrega (envío o recogida en farmacia) y del medio de pago.
- Revisión del resumen del pedido, con el desglose de productos, impuestos y gastos de envío, y aceptación expresa de estas condiciones.
- Confirmación y pago.
Antes de confirmar, el cliente puede modificar los datos introducidos y corregir errores volviendo a los pasos anteriores del proceso de compra.
Tras el pago, la Farmacia enviará un acuse de recibo del pedido por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas. El contrato se entiende perfeccionado con la confirmación del pedido por parte de la Farmacia.
8. Medios de pago
El pedido puede abonarse mediante:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), a través de la pasarela de pago segura de Bankinter. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de la entidad; la Farmacia no los almacena.
- PayPal, conforme a las condiciones del propio servicio.
- Pago en la farmacia, disponible únicamente cuando se elige la recogida en el establecimiento: el pedido se abona en el momento de recogerlo.
La Farmacia se reserva el derecho a cancelar un pedido cuya autorización de pago sea denegada.
9. Factura
La factura se emitirá a nombre de FARMACIA BELLAVISTA, C.B. y se remitirá al cliente en formato electrónico a la dirección de correo facilitada. Si el cliente desea factura con datos fiscales distintos de los de registro, deberá indicarlo antes de finalizar el pedido.
10. Entrega
Las condiciones, plazos y costes de entrega se detallan en la Política de Envíos. Salvo indicación distinta en la ficha del producto, el plazo máximo de entrega es de 5 días hábiles y en ningún caso superará los 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Si la Farmacia no entrega en el plazo acordado, el cliente podrá emplazarla a hacerlo en un plazo adicional adecuado; si tampoco se cumpliera, tendrá derecho a resolver el contrato y a la devolución de todas las cantidades abonadas, sin demora indebida.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al cliente en el momento en que él o un tercero por él designado, distinto del transportista, adquiere la posesión material de los productos.
11. Desistimiento, devoluciones y garantía
El cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales y de la garantía legal de conformidad de 3 años, en los términos detallados en la Política de Devoluciones y Garantías, que forma parte integrante de estas condiciones.
12. Reclamaciones y resolución de conflictos
El cliente puede dirigir cualquier reclamación a [email protected] o al teléfono 928 77 53 56. La Farmacia acusará recibo y responderá en el plazo más breve posible.
La Farmacia dispone de hojas de reclamaciones oficiales de la Comunidad Autónoma de Canarias a disposición de los consumidores en la oficina de farmacia. El cliente puede asimismo acudir a las oficinas municipales de información al consumidor y a los organismos de consumo del Gobierno de Canarias.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y por la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Para la resolución de los conflictos derivados de estas condiciones serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa procesal aplicable; tratándose de contratos con consumidores, los del domicilio del consumidor.
14. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuese declarada nula o inaplicable, el resto seguirá siendo válido y se interpretará conforme a la finalidad del contrato.
Última actualización: 31 de agosto de 2026